한화손해보험 영업포탈 스마트포털(HSP)은 한화손해보험 설계사와 임직원 등 업무 사용자가 영업 관련 시스템에 접속하기 위해 이용하는 전용 포털입니다. 일반 고객용 홈페이지와는 다른 업무 시스템이며, 처음 접속하는 경우 전용 프로그램 설치와 브라우저 설정이 필요할 수 있습니다.
한화손해보험 스마트포털이란?
한화손해보험 스마트포털은 공식 명칭이 한화스마트포털(HSP)로 표시되는 업무용 시스템입니다. 일반 보험계약자가 보험계약 조회나 보험금 청구를 위해 사용하는 홈페이지가 아니라, 승인된 내부 사용자 또는 영업 관련 사용자가 업무를 처리하기 위한 별도 포털입니다.
스마트포털에서는 사용자 권한에 따라 다음과 같은 업무 시스템에 접근할 수 있습니다.
- 보험 영업 관련 업무
- 계약 및 고객 관련 업무
- 설계·청약 관련 시스템
- 각종 영업지원 기능
- 업무 공지 및 자료 확인
- 사용자별 권한에 따른 내부 서비스
실제로 표시되는 메뉴는 사용자의 소속과 권한에 따라 달라질 수 있습니다.
한화손해보험 스마트포털 ❯ 한화손해보험 공식 홈페이지 ❯ 한화손해보험 고객센터 ❯스마트포털 접속 방법
한화손해보험 영업포탈은 주소창에 portal.hwgeneralins.com/을 입력해 접속할 수 있습니다.
- 스마트포털 홈페이지 접속
- 최초 접속 프로그램 설치 여부 확인
- 필요한 보안·업무 프로그램 설치
- 팝업 차단 설정 확인
- 발급받은 계정으로 로그인
- 사용자 권한에 따라 업무 메뉴 이용
공식 접속 화면에서는 처음 이용하는 경우 최초 설치 프로그램을 설치한 뒤 이용하도록 안내하고 있습니다. 설치는 최초 한 번만 진행하도록 안내되어 있습니다.
처음 접속할 때 프로그램 설치
스마트포털은 일반 웹사이트보다 업무용 보안 프로그램과 환경설정이 중요합니다.
현재 공식 화면에는 다음과 같은 안내가 제공됩니다.
- 최초 설치 프로그램 설치
- HSP 접속 매뉴얼 확인
- 업무용 PC 환경설정
- 팝업 및 리디렉션 허용
- 설치 오류 발생 시 IT헬프데스크 문의
공식 페이지에 과거 Internet Explorer 관련 안내도 남아 있지만, Microsoft의 Internet Explorer 지원 종료 이후 실제 이용환경은 회사 내부 정책과 현재 업무용 PC 설정에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 오래된 안내만 따르기보다 현재 회사에서 지정한 브라우저와 접속 매뉴얼을 우선 확인하는 것이 좋습니다.
팝업이 열리지 않을 때
스마트포털에서 메뉴를 눌렀는데 화면이 열리지 않는다면 팝업 차단이 원인일 수 있습니다.
공식 사이트에서는 Edge 브라우저에서 portal.hwgeneralins.com/의 팝업 및 리디렉션을 허용하도록 안내하고 있습니다.
- 브라우저 주소창의 팝업 차단 아이콘 확인
- portal.hwgeneralins.com/ 팝업 항상 허용
- 브라우저 종료 후 다시 접속
- 최초 설치 프로그램 재확인
- 회사 보안프로그램 실행 여부 확인
설정을 변경해도 접속되지 않는 경우에는 임의로 프로그램을 삭제하기보다 사내 IT 지원을 받는 것이 좋습니다.
로그인이나 접속이 안 될 때
계정이나 프로그램 문제로 접속되지 않는 경우 다음 항목을 확인하세요.
- 아이디와 비밀번호 재확인
- 계정 사용 권한 여부 확인
- 최초 설치 프로그램 설치 여부
- 팝업 차단 여부
- 업무용 네트워크 접속 상태
- 브라우저 재실행
- PC 재부팅 후 재접속
영업포탈은 일반 고객용 서비스가 아니므로 계정 발급이나 권한 문제는 일반 고객센터보다 소속 조직 또는 IT헬프데스크에 문의하는 것이 적절합니다.
한화손해보험 IT헬프데스크 안내
스마트포털 설치와 접속 문제가 발생하면 공식 화면에 안내된 IT헬프데스크를 이용할 수 있습니다.
- HSP IT헬프데스크: 02-316-0111
- 상담시간: 월요일~금요일 오전 9시부터 오후 6시
- 일반 고객센터: 1566-8000
- 한화손해보험 공식 홈페이지: www.hwgeneralins.com
IT헬프데스크 번호와 운영시간은 현재 스마트포털 접속 화면에서 확인할 수 있습니다. 한화손해보험의 일반 고객상담센터 대표번호는 1566-8000입니다.
한화손해보험 영업포탈 스마트포털은 설계사와 업무 사용자를 위한 전용 시스템입니다. 처음 접속한다면 최초 설치 프로그램과 팝업 설정을 확인하고, 계정이나 권한 문제가 있다면 소속 조직 또는 IT헬프데스크에 문의하세요.